REPARATUR EINSENDEN IN UNSER SERVICECENTER

Service - Ganz einfach!

1. Geben Sie Ihre Liefer / Rechnungsadresse an

2. Wählen Sie Hersteller und Modell - der Festpreis wird Ihnen beim jeweiligen Modell angezeigt. 

3. Beschreiben Sie den Fehler möglichst ausführlich - optional können Sie ein Video hochladen
(hierfür empfehlen wir die Reparaturanmeldung über Ihr Smartphone durchzuführen)

4. Sie erhalten eine Versandbox mit Verpackungsanleitung und einem DHL Retourschein

5. Bringen Sie die Maschine zur nächsten DHL Poststelle - sobald die Maschine eintrifft, erhalten Sie automatisch Statusupdates per Mail.

6. Die Reparaturdauer beträgt in der Regel 1 Woche. Nach Zahlungseingang / Zahlungsbestätigung (PayPal oder Vorkasse) erhalten Sie Ihr Gerät in kurzer Zeit wieder zurück.

FESTPREIS REPARATUR

REPARATUR

Reparatur von Heizung, Undichtigkeit, Elektronik*, Pumpen, Ventilen, Motor etc. 
Ausschließlich original Ersatzteile

WARTUNG

Reinigung & Revidierung der Brühgruppe, des Überlaufkanals, Milchaufschäumers, Mahlwerks & Antriebs 

ENTKALKUNG

Die Entkalkung mit unserem hauseigenem Entkalker ist besonders effektiv und schonend zur Maschine

SICHERHEIT

Sicherheitsprüfung nach VDE0701/02
12 Monate Garantie auf die Reparatur

Bitte beachten Sie, dass Sie das Gerät möglichst vollständig einsenden, damit wir im Vollem Umfang testen können.

Entleeren Sie Ihren Wassertank, Bohnenbehälter, Abtropfschale, Tresterbehälter und Milchtank, bevor Sie das Gerät verschicken. 

Unserem Service können Sie vertrauen! Nicht nur Hersteller, auch Endkunden und Großhandelskunden vertrauen uns seit über 25 Jahren!

*Ausgenommen von der Pauschalpreisreparatur sind elektronische Bauteile, wie Schäden an hochauflösenden Displays, kosmetische Schäden, Sturz- und Fallschäden, Geräte die älter als 10 Jahre sind, Schäden verursacht durch Wasser, Chassie Schäden und fahrlässiger Pflege. In diesen Fällen behalten wir uns vor einen Kostenvoranschlag zu erstellen.

**Die optische Aufbereitung umfasst eine einfache Reinigung des Geräts mit Lebensmittelechten spezialmitteln (ökologisch abbaubar). Fettrückstände/Ölrückstände/Eingebrannte Flecken oder altersbedingte und Kalkbedingte Rückstände werden hiermit nicht garantiert entfernt werden können.